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手机:19181019587
生产地址:四川省什邡市工业园区
 
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四川永利兴管道有限责任公司站在顾客(或消费者)的立场,研究、设计和改进服务。 
完善服务系统,加强售前、售中、售后服务,对顾客在使用商品中出现的各种问题及时帮助解决,使顾客感到极大方便。

 

售后服务书

公司始终把客户的需求放在首位,更好地了解您的需求,提高我们的服务质量;“今天的质量、明天的市场、服务到永远”;是我们公司为客户服务的准则,要把它贯穿到,研发、生产、批发、销售及售后服务的各个环节中。
1、 设备免费安装调试,并对仪器操作人员的日常操作使用,常见故障的判定及应急解决办法和安全培训,全程免费系统培训。
2、 我公司所有产品自合格出厂之日起保修期为一年,终身维修,保修期内免费上门维修,<人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外>,软件终身免费升级。
3、 用户在正常使用中出现性能故障时,在接到故障通知后,2小时做出反应,并给予解决,如未能解决,会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。
4、 在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务,
(1).由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害
(2).由于操作不当而造成的故障或损坏
(3).由于对产品不正确的安装,经他人维修而损坏
5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。     
注:产品到货后,用户方应对所到货物的外包装进行检查。若发现损坏及损坏到何程度,应立即以电话或书面形式通知我公司。用户须在我公司派安装工程师去现场的情况下方可开箱,否则任何物品的损坏或缺少配件将由用户方负责。{一些事宜可以协商}
在进行安装前用户方应提供相应的准备工作,并予以提前通知,具体安装日期双方可以协商而定}。
全过程监控:客户只需一个电话,售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果,确保客户满意。

全关心服务:利用信息资源,建立完整的客户档案,通过技术服务解决客户产品使用过程中出现的问题,并通过定期电话回访服务了解产品使用状况,提供技术咨询及指导。完善沟通协调机制:通过加强沟通交流,提高信息传递的及时性,******性,深入市场,倾听用户心声,了解客户愿望。
我公司谨******:按质、按量、按时完成所供产品的生产任务,并及时将产品运到用户需求现场,确保正常运转。
我公司******所供产品是新的,未使用过的,是用******技术工艺生产的,并******符合标准设计,质量和性能稳定精度高,服务******。        
四、对本公司产品实行服务跟踪制,接到客户对产品使用及售后电话后,24小时内与顾客联系。





一.电话热线
售后服务电话热线:贺先生:19181019587
用户可以在直接以电话联络公司售后服务部,询问解决办法,交流产品问题,询问说明,寻求技术指导等问题。
 
二.邮箱服务支持
邮箱:450886913@qq.com
用户可以在直接以邮箱联络公司售后服务部,询问解决办法,交流产品问题,询问说明,寻求技术指导等问题。
 
三.现场服务支持
  在需要的情况下,本公司将派经验丰富的技术师及时到现场为用户提供服务。公司的技术师将置身于用户环境中,细致入微地体验设备运行状况,与用户面对面的交流探讨,进行******、有效的故障预测、问题追踪、异常排除、系统优化。